Jobs bei OBI

OBI ist ein Bau- und Heimwerkermarkt: ein Fachmarkt mit grosser Fläche, breitem Sortiment für Bau, Renovierung und Garten und einem Gartenbereich, der den Jahresverlauf des Geschäfts bestimmt.

Der Fachmarkt unterscheidet sich vom Lebensmittelhandel vor allem in der Beratungstiefe. Wer eine Tür einbauen oder eine Terrasse anlegen will, braucht kein Regal, sondern eine Auskunft, und die Stellen sind entsprechend nach Abteilung zugeschnitten. Im Bestand des Portals sind es fast nur Stellen in der Verkaufsberatung, und der grösste Teil davon in der Küchenplanung. Dort ist der Verkauf ein Planungsvorgang: Aufmass, Konfiguration am Rechner, Angebot, Liefertermin und Abstimmung mit Montage und Handwerk. Ein Beratungsgespräch dauert Stunden und nicht Minuten, der Abschluss fällt selten beim ersten Besuch, und die Arbeit findet am Schreibtisch auf der Fläche statt.

Daneben stehen Stellen für das Geschäft mit Handwerkskunden, und das ist noch einmal etwas anderes: Gewerbekunden kommen wieder, kaufen in Mengen, rechnen über Kundennummer ab und erwarten Produktkenntnis statt einer Empfehlung. Wo der Verkauf am Auftragswert hängt, ist ein variabler Anteil im Entgelt verbreitet; was im Handel den Verdienst bestimmt, ist bei Planungsstellen deshalb eine andere Rechnung als auf der Fläche.